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部分卓眾人才庫
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人才編號XZ-01
性別工作地點北京
年齡33歲學歷大專
工作年限10期望薪酬年薪10萬以上
任職企業(yè)北京某房地產企業(yè)目前崗位房地產客服經理
詳細工作經歷

 

自我評價

本人誠實,踏實,性格開朗,樂觀。遇事沉著,原則性強;執(zhí)行力強、執(zhí)行效率高,善于與團隊合作;認真負責完成各項任務,良好的組織協(xié)調與極強的客戶溝通能力。 本人多年從事房地產客服工作,積累一定的地產知識及工作經驗,擁有極強的學習能力,可以很快接手陌生工作,能夠細致全面的考慮、解決問題。有較強的分析問題和解決問題能力,熟悉客戶檔案管理、各類公文、材料的書寫,較強的表達和溝通能力,良好的團隊精神。

 

求職意向

到崗時間:

隨時

工作性質:

全職

希望行業(yè):

房地產

目標地點:

北京

期望薪水:

10-15萬/年

目標職能:

房地產客服經理

 

工作經驗

2011/9-今:北京某房地產集團 

客服經理

1、 統(tǒng)籌管理現(xiàn)場客服工作

1) 制定銷售策略,實施對應的銷售策略和銷售價格體系;

2)數(shù)據統(tǒng)計,為各端口提供數(shù)據支技。包括認購未轉簽報表催簽約、催欠款各類報表及客戶臺帳;

3)維護優(yōu)化銷售軟件,更新房屋銷售控制; 

4)制作《商品房預售合同》網上簽約;

5)認購、簽約、銷控、風險防范、CRM系統(tǒng)使用、合同檔案管理、合同備案、表單使用、戶型圖管理、臺帳記錄、銷售日報等等按照公司制度流程要求開展;

6)銷售人員各類流程培訓;

7)辦理收房; 

8)代交契稅,代辦產權; 

9)隨時與政府部門保持良好的關系維護。

2、檔案管理

1)建立銷售系統(tǒng)文件資料檔案管理制度,規(guī)范和優(yōu)化內部銷售體系文檔管理流程;

2)整個銷售體系的文檔資料進行管理,包括行政類文件;工程類文件;銷售類文件;過程性文件;客戶資料等文檔的管理

2009/7-今:哈爾濱某房地產開發(fā)有限公司

營銷策劃部  客服主管

1、項目銷售環(huán)節(jié)的支持 1)配合部門領導制作銷售日報、周報、月報,銷售業(yè)績排行總結銷售情況變化;2)制作《商品房預售合同》網上簽約;  3)協(xié)助辦理收房; 4)協(xié)助代交契稅,代辦產權; 5)配合策劃部完成各種大型活動; 

 2、檔案管理 1)建立銷售系統(tǒng)文件資料檔案管理制度,規(guī)范和優(yōu)化內部銷售體系文檔管理流程; 2)對整個銷售體系的文檔資料進行管理,建立完整的客戶檔案,并根據客戶情況隨時催繳資料。對于行政、工程、銷售類等過程性文件隨時整理,并歸納存檔,建立完善的檔案管理制度,以方便隨時查找

2007/4—2009/5: 黑龍江省某地產開發(fā)有限公司

所屬行業(yè):

房地產開發(fā)

營銷策劃部    客服專員

1、制作《商品房預售合同》網上簽約;  2、協(xié)助辦理收房; 3、配合完成代辦產權事宜; 4、檔案管理 1)建立銷售系統(tǒng)文件資料檔案管理制度,規(guī)范和優(yōu)化內部銷售體系文檔管理流程; 2)整個銷售體系的文檔資料進行管理,建立完整的客戶檔案,并根據客戶情況隨時催繳資料。對于行政、工程、銷售類等過程性文件隨時整理,并歸納存檔,建立完善的檔案管理制度,以方便隨時查找;5申領下月辦公用品及銷售人員考勤統(tǒng)計;6、完成領導交代的其他工作。

 

2005/1--2007/4:營銷中心

所屬行業(yè):

房地產開發(fā)

客服部    客服專員 

1、負責對接房地局,配合前期部辦理前期相關證件手續(xù);2、根據項目簽約請款隨時辦理房產備案等相關手續(xù);3、整理客戶檔案,建立完善的檔案管理制度,根據客戶情況隨時催繳資料;4、協(xié)助辦理收房;5、負責每月底統(tǒng)計辦公用品及當月銷售人員考勤工作;6、配合領導完成各項工作。 

 

教育經歷

2000—2003

哈爾濱師范大學

金融證券

大專

 

       

 

聯(lián)系該人才