在職場中，做過老板帶過團隊的人都知道，甄選或者衡量員工有兩把最重要的尺子，這兩把尺子一個叫智商，主要用來評價一個人的學習能力、記憶能力、表達能力、解決問題能力和創(chuàng)造力（一般從學歷中能夠得以體現(xiàn)）；另一個叫情商，是一個人準確地評價、表達、調(diào)整和發(fā)泄自己情緒的能力（一般從個人性格、行事風格、人際關(guān)系中得以體現(xiàn)）。

　　職場中的四類人根據(jù)情商和智商這兩把尺子，管理者把員工分成了四類，同時分別為這四類人做了如下定義和描述：

　　高層職業(yè)人必須要有事業(yè)心，中層職業(yè)人必須要有上進心，基層職業(yè)人必須要有責任心。

　　@智商高、情商也高的人。這類人有工作和管理的能力，又有駕馭自我情感的心理素質(zhì)，一輩子的工作狀態(tài)為“春風得意”型。而在被調(diào)研的管理者中，至少80%的管理者對這類人的態(tài)度是“不可多得”、“歡迎”、“喜歡”。另有少部分管理者有擔心的情緒，這種擔心來自于害怕自己被超越、被取代或者擔心這些優(yōu)秀人才被挖角。而真實狀況是，智商、情商雙高的人出奇的少，大約只占企業(yè)總?cè)藬?shù)的5%(有的企業(yè)可能還不到），屬于可遇不可求型人才。

　　智商高、情商低的人。這類人有專業(yè)領域的才能，但很難駕馭自己的心理反應和情緒，一輩子的工作狀態(tài)是“懷才不遇”。在被調(diào)研的管理者中，明確表示不喜歡這類人的占90%以上，究其原因，大部分管理者認為這類人由于情商低，所以很難控制自己的情緒和狀態(tài)，很難與團隊成員形成合作或者互補關(guān)系，有的人在工作中因情緒不穩(wěn)定帶來的麻煩甚至大于他的貢獻。被調(diào)研的管理者還明確表示，除非自己擁有像觀音教給唐僧那樣的緊箍咒，否則寧可不用，也不想整天疲于奔命為這類人“救火”。

　　智商低（非智障）、情商也低的人。這類人難讓同事心服口服，也很難得到上司的關(guān)注，一輩子的工作狀態(tài)是“平凡一生”。被調(diào)研的眾多管理者認為，這類人也許沒有聰慧的頭腦，沒有與人打交道的本事，但是這類人最可貴的品質(zhì)是老實、忠誠，可以做一些力所能及的事情，用起來會讓人很放心。事實上智商、情商雙低的人受其自身條件的局限，一輩子是很難有大作為的。這類人最需要修煉的是摒除攀比心，建立平常心，達到平凡并快樂一生的狀態(tài)。如果自身對自己認知不清，也就是俗話說的“智商不高，情商不高，但心比天高”的話，這類人一輩子就不是平凡并快樂一生，而是平凡并痛苦一生了。

　　智商一般、情商高的人。這類人才能平平，但會用高情商作出成績，統(tǒng)帥隊伍，一輩子的工作狀態(tài)為“貴人相助”。被調(diào)研的管理者除了喜歡智商、情商雙高的人才之外，其次喜歡的就是這類人了。管理者認為，情商高的人認識自身情緒、管理情緒、自我激勵和人際關(guān)系管理的能力都很強，雖然未必是才高八斗，但是能在關(guān)鍵時刻起到協(xié)調(diào)和助力的作用。并且最關(guān)鍵的一點是，這類人由于才能平平，所以都會有一顆虛懷若谷、平和的心態(tài)。

　　管理者最喜歡的普遍都是情商素質(zhì)高的人才。在以往的成功論中認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)代企業(yè)在用人過程中總結(jié)的經(jīng)驗和心理學家們的論斷產(chǎn)生了驚人的相似點，那就是情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響，有時其作用甚至要超過一個人的智力水平。

　　情商水平不像智力水平那樣可以用測驗分數(shù)較準確地表示出來，它只能根據(jù)個人的綜合表現(xiàn)進行判斷。心理學家們普遍認為，情商水平高的人具有如下特點：社交能力強，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對事業(yè)較投入，為人正直，富有同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得。

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