“假如你不美好，一定是你的領(lǐng)導(dǎo)讓你不美好了”。這可不是在抹黑領(lǐng)導(dǎo)，閉上眼睛想想，許多時(shí)分你在職場(chǎng)中的不愉快心情，是不是來自領(lǐng)導(dǎo)，而且是你的直接上級(jí)?

美好公司建造成敗與否在于能否將美好辦理作為常態(tài)功能嵌入經(jīng)營(yíng)辦理全過程中，而其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是領(lǐng)導(dǎo)干部的辦理特性和辦理行動(dòng)能否轉(zhuǎn)變，這稱為“領(lǐng)導(dǎo)激起”。

“領(lǐng)導(dǎo)激起”是指職工所感觸到的領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)和激起職工的程度。換言之，即辦理者要修煉美好辦理才能，如經(jīng)過對(duì)自個(gè)的辦理特性的辨識(shí)，及關(guān)于不相同辦理特性的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)有用領(lǐng)導(dǎo);把握心思常識(shí)和辦理竅門，以“心”為本，從職工的心思需求和特性優(yōu)勢(shì)動(dòng)身，走進(jìn)職工的心里，使職工激動(dòng)發(fā)奮，等等。

辦理好自個(gè)的辦理特性

領(lǐng)導(dǎo)是一門技能、一門藝術(shù)，更是領(lǐng)導(dǎo)者無止境的自我修煉過程。

辦理者想一想，有沒有碰到下列的狀況：經(jīng)常感到部屬的作業(yè)完結(jié)得不到位，需求自個(gè)親自去補(bǔ)償，成果部屬還訴苦沒有得到信賴;期望聽取部屬的定見，他們卻體現(xiàn)得對(duì)此事一竅不通，最終還得自個(gè)做決定;與部屬堅(jiān)持杰出的聯(lián)系，犯錯(cuò)時(shí)也顧及他的感觸而沒有批評(píng)，成果他一向成績(jī)平平;授權(quán)給部屬一件首要的使命，期望他經(jīng)過這個(gè)使命能有所生長(zhǎng)，成果部屬捅了婁子無法收?qǐng)觥?/span>

這些行動(dòng)的初衷本來是為了順暢完結(jié)使命，讓部屬能得到鍛煉和生長(zhǎng)，但為何還會(huì)呈現(xiàn)上述不太好的作用呢?格略集團(tuán)心思辦理研討院以為，這是辦理者的領(lǐng)導(dǎo)特性與情境不匹配所形成的。

領(lǐng)導(dǎo)特性是辦理者在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的過程中習(xí)慣化的行動(dòng)方法。依據(jù)“情商之父”戈?duì)柭难杏?，總共存在六種領(lǐng)導(dǎo)特性，分別是：指令型、威望型、親和型、民主型、榜樣型以及教練型。

辦理者首先要辨識(shí)自個(gè)的辦理特性，看看自個(gè)歸于哪一類型的辦理者。比方，指令型領(lǐng)導(dǎo)能夠嚴(yán)格地操控自我，但缺少移情才能、缺少對(duì)別人感觸的體會(huì);威望型領(lǐng)導(dǎo)者具有較高的自信、移情才能和對(duì)鼓勵(lì)方法正確理解與運(yùn)用的才能;民主型領(lǐng)導(dǎo)者具有杰出的團(tuán)隊(duì)精力、協(xié)諧和溝通才能。

不過，超卓的辦理者并不是只是具有一種領(lǐng)導(dǎo)特性，他們通常都會(huì)量體裁衣地選擇相對(duì)有用的領(lǐng)導(dǎo)特性、營(yíng)造杰出的團(tuán)隊(duì)協(xié)作空氣，然后發(fā)明最佳的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

比方，能指導(dǎo)職工清晰自個(gè)的發(fā)展方向和方針，并供給有挑戰(zhàn)性并統(tǒng)籌愉悅性的作業(yè);能使職工激動(dòng)發(fā)奮，感觸到激起感;注重職工的定見，鼓舞職工發(fā)現(xiàn)問題并活躍立異，讓職工真實(shí)變成團(tuán)隊(duì)的一份子，有激烈的參與感，等等。

以心暖心，給予職工美好鼓勵(lì)

把握和運(yùn)用辦理特性是竅門，但是“運(yùn)用之妙存乎一心”。辦理者需求“走心”，不只需求用心去考慮和調(diào)整自個(gè)的辦理特性，進(jìn)步辦理才能，也需求從職工活躍的心思需求和特性優(yōu)勢(shì)動(dòng)身，以“心”為本去鼓勵(lì)別人。

心思學(xué)家赫茨伯格提出“雙要素論”闡明晰調(diào)集職工性的兩大要素:保健要素是一種預(yù)防性的堅(jiān)持要素，能消除職工的不滿心情，然后堅(jiān)持其活躍性;鼓勵(lì)要素則能激起職工的精力，引導(dǎo)他們做出最佳的體現(xiàn)，并增強(qiáng)他們的進(jìn)取心、責(zé)任感、成果感等。作為辦理者，能以心暖心，運(yùn)用好精力鼓勵(lì)是最首要的。

“美好公司建造7D法“中提出四個(gè)“暖心規(guī)律”

一是要真實(shí)視職工為“親人”和“主人”。
惠普的創(chuàng)始人比爾·休利特就曾說過，惠普的成功首要得益于“注重人”的主旨，即是從內(nèi)心深處信任每個(gè)職工都想有所發(fā)明。“我始終以為，只要給職工供給恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就一定能做得非常好。”基于這么的理念，惠普格外關(guān)心和注重每個(gè)人，供認(rèn)他們的成果、莊嚴(yán)和價(jià)值。

鼓勵(lì)職工，不只要讓職工變成“主人”，還要視職工為親人，讓職工不只有自立感，還有家的溫暖感。老是用莊嚴(yán)和敬重來對(duì)待職工，就像你自個(gè)期望和想要被對(duì)待的相同。

二是要發(fā)明條件讓職工快樂作業(yè)，享用作業(yè)。
“作業(yè)的酬勞即是作業(yè)自身!”辦理者必須為職工尋求作業(yè)的內(nèi)涵含義，而且讓職工體會(huì)到?？刹杉{的方法許多，比方讓職工有自個(gè)進(jìn)行“作業(yè)設(shè)計(jì)”的自在，即對(duì)自個(gè)的作業(yè)內(nèi)容、功能及作業(yè)聯(lián)系進(jìn)行調(diào)整和修改。還有經(jīng)過輪崗、調(diào)崗等方法讓作業(yè)內(nèi)容多樣化，保證作業(yè)的新鮮感和挑戰(zhàn)性，以及職工從中發(fā)現(xiàn)自個(gè)潛力的空間。

三是要滿意職工的成功和立異心思 。
成功能夠使人取得成果感。假如給職工立異的時(shí)機(jī)，他們就有尋求成功的愿望。 IBM公司實(shí)行的鼓勵(lì)立異準(zhǔn)則，對(duì)有立異成功閱歷者，給予特權(quán)：有權(quán)選擇設(shè)想，有權(quán)測(cè)驗(yàn)冒險(xiǎn)，有權(quán)計(jì)劃將來，有權(quán)獲取利益。這種鼓勵(lì)機(jī)制既滿意了立異者尋求成功的心思，也使他們得到有用的酬勞;一同，也是一種最經(jīng)濟(jì)的立異出資手段。

四是一定要寬容職工的失誤。
公司視職工為家人，就不只是要給家人以溫溫暖關(guān)心，還要像家人般容納職工。某國(guó)有大型銀行的“美好指數(shù)”測(cè)評(píng)成果顯現(xiàn)，辦理者對(duì)職工過錯(cuò)賞罰的嚴(yán)厲度，會(huì)影響職工的美好感知，然后間接影響公司的績(jī)效。

因而，當(dāng)職工呈現(xiàn)失誤時(shí)，應(yīng)當(dāng)先了解緣由，并和職工一同尋求補(bǔ)償?shù)慕鉀Q方法，對(duì)于失誤對(duì)職工進(jìn)行教導(dǎo)培訓(xùn)，比擬定相應(yīng)規(guī)則，防止日后呈現(xiàn)相同的過錯(cuò)。這么既鼓勵(lì)了職工的生長(zhǎng)進(jìn)步，也規(guī)避了公司可能存在的危險(xiǎn)。

能夠看出，“走心”的辦理，其實(shí)即是著重辦理者從改進(jìn)自個(gè)的辦理特性、辦理方法動(dòng)身，進(jìn)步能讓職工美好作業(yè)的辦理才能和水平;多用心思鼓勵(lì)等柔性的辦理方法激起職工內(nèi)涵的活躍動(dòng)力，發(fā)明環(huán)境和條件讓他們?nèi)ジ杏|作業(yè)帶來的滿意、成果等正向的感觸。

假如修長(zhǎng)城，人才即是柱石；假如建大夏，人才即是棟梁；假如創(chuàng)公司，人才即是成功的確保。假如想把公司做大，不想當(dāng)一個(gè)小作坊主，那就必注重人才。不管干啥工作，人才都是成功的保證。

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