人與人之間相處，就勢必會出現(xiàn)很多矛盾。在企業(yè)中，關系到個人利益，那么這些矛盾會變得更加難以理清。HR的一個工作，就是要做好員工關系的管理。那么，HR應該從哪些方面著手呢？

溝通是員工關系管理的核心

溝通的目的是為了消除可能產(chǎn)生的誤會，建立相互信任相互理解的關系，通常HR可以通過員工大會、電子郵件、員工手冊、內(nèi)部刊物、一對一談話、員工熱線等方式來進行。

合規(guī)管理是員工關系管理的基礎

合規(guī)管理，簡單來說就是企業(yè)制定的相關規(guī)定要符合國家法律要求，獵頭公司認為HR不僅要熟知國家相關用人法律，而且要對法律相關規(guī)定具有高度敏感性。公司可與外部專業(yè)法律機構進行合作，隨時了解和咨詢。

企業(yè)文化使積極的員工關系管理的塑造者

員工關系問題的背后反映出的，往往是員工的直接主管的管理能力問題，企業(yè)的管理人員出現(xiàn)問題，除了對其進行管理培訓之外，卓眾獵頭認為還可以在企業(yè)之中構建一種尊重人的文化和組織氛圍，讓每一個管理人員都清楚地知道，什么樣的行為是符合企業(yè)“尊重人”這一理念的正確行為。

管理能力培訓防止員工關系管理問題發(fā)生

要防止員工關系管理問題的發(fā)生，提高一線主管人員的員工關系管理技能至關重要。一種常見的做法是，企業(yè)對每一名新招聘或者新提拔的主管進行必要的培訓。在培訓過程中，將積極的員工關系管理加入其中，使得主管們從走上管理崗位的第一天起，就樹立起積極的員工關系管理的意識，以積極的員工關系管理的要求規(guī)范自己 的管理行為。